KALİTE POLİTİKASI

Aktif Dizel olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek amacıyla kalite odaklı bir çalışma anlayışını benimsiyoruz. Hizmet verdiğimiz her aracın, üretici standartlarına uygun şekilde bakım ve onarımını sağlamak için Bosch Car Service ağının gücünü arkamıza alıyor, en güncel teknik bilgi ve donanımla hareket ediyoruz.

Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek, zamanında ve eksiksiz hizmet sunmayı temel sorumluluğumuz olarak görüyoruz. Bu doğrultuda, tüm servis süreçlerimizi şeffaflık, güvenilirlik ve sürdürülebilirlik ilkeleriyle yönetiyoruz. Müşteri geri bildirimlerini dikkatle değerlendirerek, sürekli gelişime açık bir sistem kurmayı önemsiyoruz.

Çalışanlarımızın bilgi, beceri ve yetkinliklerini artırmak için düzenli eğitimler planlıyor, tüm personelimizin kalite hedeflerine ortak olmasını sağlıyoruz. Ekip çalışması, sorumluluk bilinci ve sürekli öğrenme kültürünü destekleyerek, kaliteli hizmetin sadece teknik değil, insan odaklı bir süreç olduğuna inanıyoruz.

Kullandığımız yedek parçaların ve ekipmanların tamamı, Bosch standartlarına uygun ve yüksek kalite belgelerine sahip ürünlerdir. Bu yaklaşım, sunduğumuz hizmetin hem güvenli hem de uzun ömürlü olmasını sağlar. Kaliteden ödün vermeden, araç güvenliğini ve performansını maksimum seviyede tutmayı hedefliyoruz.

Aktif Dizel olarak kalite politikamızı; yasa ve yönetmeliklere uygunluk, çevresel duyarlılık, sürekli iyileştirme ve müşteri odaklılık temelinde yapılandırıyor; tüm paydaşlarımıza karşı sorumluluğumuzu titizlikle yerine getiriyoruz. Güvenilir, kaliteli ve çözüm odaklı hizmet anlayışımızla sektörde fark yaratmaya devam ediyoruz.